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Gestión del Conocimiento / Artículos
LA EMPRESA INTELIGENTE Parte II: Lo que importa es la estructura [01-01-2000]
  Stanislav Ranguelov Youli
 
http://www.gestiondelconocimiento.com/documentos2/carlos_herreros/emp_int2.htm
De regreso a casa, salgo de Santander por la autovía A-68 hasta la salida 16. Aquí tomo una carretera regional. En el enlace entre ambas carreteras existe una señal de “stop”, y, a pocos metros, un distribuidor de estas y otras vías. Al llegar al “stop” la visibilidad es muy buena y algunos conductores no respetan la señal, la convierten en un “Ceda el paso”. Con frecuencia, la Guardia Civil de Tráfico está apostada en el distribuidor y compruebo cómo denuncia a conductores. Mi primer pensamiento es : ”otro conductor que no ha respetado la señal”; este es el hecho. A continuación, puedo decirme: “ con frecuencia observo esta situación: conductores denunciados por no respetar la señal de tráfico”; he pasado del hecho aislado a la pauta o patrón. Pero debo profundizar y preguntarme “¿por qué este hecho y estas pautas?. Cuando me hago esta pregunta, estoy en condiciones de empezar a analizar la estructura. Puesto que la salida tiene suficiente visibilidad ,algunos conductores aminoran la marcha pero no paran completamente; algunos conductores no respetan las señales; la Guardia Civil de Tráfico está apostada en ese lugar para denunciar a los transgresores.
 
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