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Gestión del Conocimiento / Artículos
Estrategia, modernización y tecnologías de la información [01-01-2000]
  Walter Farah
 
http://www.gestiondelconocimiento.com/documentos2/walter/estrategia.htm
Desde hace aproximadamente un año me encuentro participando en un proceso de modernización institucional en el sector público, mediante el cual se enfatiza el “servicio al cliente”, se desea aplanar la institución e insertar las llamadas “tecnologías de información” (TI).
 
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