En el presente artículo se muestran los resultados obtenidos del análisis relacional del uso de las herramientas de comunicación disponibles en los cursos virtuales de la UNED de la diplomatura de Educación Social. La muestra de estudio estaba formada por ocho asignaturas de la diplomatura de Educación Social de la UNED que disponían de espacio virtual en la plataforma WebCT. Los resultados obtenidos dejan abiertas varias cuestiones que deberán ser aclaradas en estudios complementarios: ¿Por qué las asignaturas presentan esas diferencias?, ¿Qué aspectos caracterizan al Curso virtual A que le diferencia del resto?, ¿Se hace un uso de calidad de las herramientas de comunicación?, ¿Están los estudiantes satisfechos con la atención que reciben a través de los cursos?



ABSTRACT

The present article shows the outcomes obtained from the relational analysis of the use of the communication tools available in the virtual courses of the UNED, specifically on those of Social Education. The study sample was formed by eight courses of Social Education that had virtual space in the WebCT platform. The outcomes leave several questions that will have to be clarified in complementary studies: Which is the reason of the differences founded between the courses evaluated? What are the specific characteristics of Course “A” that made it so different from the others? Are communication tools being used in a quality way? Are students satisfied with the attention they receive through the courses?