En el presente artículo se expone la importancia de que todas las personas puedan tener acceso al contenido presentado en las páginas Web, por ello entendemos que el análisis de las necesidades que pueden encontrar los usuarios en su acceso aportará información suficiente para diseñar y construir sitios accesibles. Para estudiar dichas necesidades hemos construido y validado un instrumento orientado al colectivo de personas mayores, que exponemos en este trabajo.