 Este libro aborda los enormes cambios que la llegada de Internet ha supuesto para las relaciones públicas, ya que nunca antes un medio había ofrecido tantas posibilidades de expresar cosas de forma creativa y precisa. Recoge las estrategias y técnicas que funcionan en el nuevo medio y explica cómo compaginar las relaciones públicas on-line y off-line para conseguir campañas efectivas.
En sus páginas se trata el papel que las relaciones públicas y la publicidad juegan en la creación de marcas; expone cómo las organizaciones deben redefinirse a sí mismas en un mundo interconectado para ser competitivas; plantea la creciente importancia de las audiencias, dando pautas para detectar lo que éstas piden al nuevo e-comunicador; recoge la novedosa influencia del consejero delegado como celebridad y su presencia e impacto mediático; y analiza las nuevas áreas que debe dominar un profesional de las relaciones públicas para triunfar en un entorno dominado por Internet: la gestión de la imagen on-line de la empresa, la publicidad virtual, básicamente a través de comunidades virtuales, y la inteligencia on-line.
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